Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a M3D Creations. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones. Este documento establece los derechos y responsabilidades de todas las partes involucradas. Te recomendamos leer detenidamente estos términos antes de realizar cualquier transacción en nuestro sitio web.

2. Productos y Servicios

M3D Creations se especializa en la venta de productos impresos en 3D. Cada producto es único y puede presentar pequeñas variaciones o imperfecciones debido a la naturaleza artesanal de la impresión 3D. Estas variaciones no afectan la funcionalidad del producto y son una característica inherente del proceso de fabricación. Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y esperamos que aprecies la singularidad de cada pieza.

3. Pedidos y Pagos

• Confirmación de Pedidos: Todos los pedidos están sujetos a la aceptación y confirmación de M3D Creations. Una vez recibido el pago completo, se procesará tu pedido. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.

• Métodos de Pago: Aceptamos pagos a través de PayPal y tarjeta de crédito. Todos los pagos deben ser completados antes de que se inicie el proceso de fabricación del producto. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido en caso de que se detecten irregularidades en el pago.

• Precios y Disponibilidad: Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos en cualquier momento sin responsabilidad hacia el cliente.

4. Envíos y Entregas

• Área de Envío: Realizamos envíos a toda España, incluidas las Islas Baleares y Canarias. Los envíos a las islas pueden tener un sobrecoste adicional dictado por las empresas de transporte.

• Tiempos de Entrega: El tiempo de entrega estimado varía según la ubicación y se especificará al momento de la compra. Los tiempos de entrega son aproximados y no garantizados, ya que pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, como retrasos del servicio de mensajería o condiciones climáticas.

• Responsabilidad del Envío: Una vez que el paquete es entregado al servicio de mensajería, la responsabilidad del envío recae sobre ellos. No nos responsabilizamos por pérdidas, daños o retrasos causados por el servicio de mensajería. Sin embargo, intentaremos ayudar en la medida de lo posible si la empresa de transportes presenta problemas con el producto o el envío. Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío.

5. Devoluciones y Reclamaciones

• Política de Devoluciones: Dado que todos nuestros productos son personalizados, no aceptamos devoluciones. Te recomendamos revisar cuidadosamente tu pedido antes de confirmar la compra.

• Productos Defectuosos: Si tu producto presenta algún desperfecto o mal funcionamiento, por favor contáctanos en info@m3dcreations.com dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto. Evaluaremos el caso y te ofreceremos la solución pertinente, que puede incluir la reparación, reemplazo o reembolso del producto. Nos reservamos el derecho de solicitar pruebas fotográficas o la devolución del producto defectuoso para proceder con la reclamación.

• Proceso de Reclamación: Para iniciar una reclamación, envía un correo electrónico a info@m3dcreations.com proporcionando una descripción detallada del desperfecto junto con fotografías del producto. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para resolver el problema lo antes posible. Nos comprometemos a gestionar tu reclamación con la máxima rapidez y eficiencia.

Para más información acude a la sección correspondiente, "Política de reembolso" (Haz click en el enlace).

6. Modificaciones de los Términos

M3D Creations se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta sección periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. Al continuar utilizando nuestro sitio web, aceptas las modificaciones realizadas.

7. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Benidorm. En caso de que alguna disposición de estos términos sea considerada inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables.